Итоги работы проекта "Солнечный телефон" за 2016 год

Дорогие друзья, мы рады  рассказать вам об итогах работы проекта "Солнечный телефон" за 2016 год. Напоминаем, что проект был запущен в марте 2016 года и проработал в течение 9 месяцев.

За это время мы приняли 314 звонков и оказали консультативную, добровольческую и гуманитарной помощь  по 275 обращениям.

 Проект в 2016 году работал при поддержке фонда BEARR Trust (Великобритания) и инициативной группы сайта Together.ru

Мы расскажем о нескольких примерах обращений на наш номер:

  • Первый звонок, поступивший на наш номер был  от женщины, которая хотела помочь замерзающей на улице бабушке-колясочнице. Бабушка пробыла на улице трое суток и была сильно обморожена. В результате обращения удалось договориться с врачами скорой помощи, и бабушку забрали в больницу.
  • Дедушка из областного центра был выписан из больницы после ампутации ноги. Работники больницы не сообщили социальной службе о том, что ему необходима помощь. Мужчина провел почти неделю без помощи и продуктов, а потом дозвонился на наш номер. В этот же день к дедушке был направлен доброволец, а после публикации информации в социальных сетях нам позвонили из региональной социальной защиты, где за дедушкой сразу закрепили социального работника.
  • На номер обратилась бабушка, воспитывающая одна двух внучек, у одной из которой синдром Дауна. Бабушка просила продуктовую и лекарственную помощь. На сегодняшний день наша организация помогает семье на регулярной основе. Семья получает ежемесячные продуктовые наборы.
  • На номер обратилась бабушка с инвалидностью, воспитывающая внука с аутизмом, которой была необходима помощь в прогулках. За семьей была закреплена доброволец, которая не только помогает в прогулках, но теперь также возит своих подопечных на машине, куда они попросят, устраивает чаепития и полностью дружит с семьей.
  • Есть обращения, вопросы по которым решаются за несколько минут. На номер обратилась бабушка с диабетом, которая просила помочь ей найти бесплатную горячую линию по вопросам ее заболевания. Через 10 минут интернет поиска и проверки информации о номере телефона, просьба бабушки была выполнена. Есть примеры, когда пожилые не знают номера телефона поликлиники или органа социальной защиты, спрашивают телефоны бесплатного юриста, какого-то магазина или аптеки.
  • На  номер поступает множество просьб о добровольческой помощи. Среди них просьбы в уборке и мытье окон, сопровождение по магазинам и поликлиникам, прогулки, помощь на огороде и др.
  • Иногда бабушки и дедушки просто звонят поговорить: жалуются на свои проблемы, на взаимоотношение с соседями и родственниками. В таких случаях чаще всего бывает достаточно просто выслушать.

А вот и несколько свежих фотографий об оказании добровольческой и гуманитарной помощи нашим подопечным. Не все подопечные разрешают себя снимать, поэтому мы не можем рассказать обо всем.

Это баба Нина и ее внук Матвей. Бабушка с внуком живут одни, а мальчик страдает расстройством аутистического спектра. Баба Нина очень просила найти для них добровольца для прогулок. Теперь в семью регулярно приезжает в гости чудесная доброволец Алеся.

А вот эти чудесные молодые люди, помогли бабушке Валентине Ивановне из Южноуральска выкопать выгребную яму. Бабушка одинокая и имеет проблемы с сердцем. Без ямы было  очень трудно.

В сентябре к нам на номер за помощью обратился Челябинский интернат для престарелых и инвалидов поселка Каштак. Мы навестили бабушек и дедушек, а еще передали для них четыре противопролежневых матраса, антибактериальную лампу и глюкометр с комплектующими для него. На фото руководитель проекта "Солнечный телефон" и сотрудница интерната.

 

Вот эту инвалидную коляску мы передали для нашей 16-летней подопечной из  многодетной семьи, которая обратилась на наш номер в октябре. У семьи не было возможности приобрести коляску. Девушка живет в поселке Федоровка, а коляска, благодаря чудесным добрым  людям, приехала из Снежинска.

Это бабушка Нина. Она обратилась к нам на телефон в середине ноября. Бабушка перенесла инсульт и очень просила помочь подгузниками. Сейчас, кстати, у бабы Нины все хорошо. Она даже выходит гулять на улицу.

Перед  Новым годом несколько наших подопечных проекта "Солнечный телефон", особенно нуждающихся в помощи, получили праздничные продуктовые наборы:

Это семья из деревни Бухарино. Бабушка Люба после инсульта не может вставать с постели, а вот папу семейства зимой сбила  машина. Виновники происшествия скрылись с места преступления, после чего мужчина перенес ампутацию конечностей. В семье трое маленьких детей.

А это наша бабушка Галина с внучкой Олей, у которой синдром Дауна. Младшая внучка была в школе, когда мы приезжали.

А вот история этого Новогоднего набора, который получил  дедушка Сережа и его внуки из города Магнитоггорск.

На наш "Солнечный телефон" в самом начале декабря поступил звонок от друга дедушки. Мужчина рассказал, что Сергей Георгиевич один воспитывает двух внуков, а о помощи просить очень стесняется.
Мы связались с дедушкой, а наш чудесный координатор Добровольцев Алена нашла целую группу добрых людей в Магнитогорске.
И знаете, что? Дедушка от помощи отказался, поскольку ну очень стеснялся, а вот Магнитогорские волонтеры его каким-то чудесным образом уговорили принять помощь. А ведь семье действительно она была очень нужна. Теперь мы надеемся помогать дедушке Сереже и его замечательным внукам регулярно.

Это всего лишь несколько небольших рассказов о  нашей работе и работе проекта "Солнечный телефон". Мы обязательно постараемся продолжать проект и в 2017 году и очень надеемся на вашу помощь!